分享--「長照」界的7-11/咖啡館模式
照顧者吐苦水,這間咖啡廳變身「長照界的 7-Eleven 」包辦照護大小事
長照只能靠政府?現在巷口的咖啡店也能做照護者、長輩的依靠,「照顧咖啡館」證明長照不但能創新,突破打遍電話找不到資源的窘境,更打破魔咒,讓青年踏入長照、老年得到照顧,青銀族都變「鐵粉」
一家新咖啡館又開幕了。店內有聚會的學生或談公事的上班族,這景象在台中逢甲生活圈並不稀奇。但特別的是,不時有長輩或家屬到這找長照訊息和協助,因為它不只賣餐點,還是一間「照顧咖啡館」。
27 歲、一頭短髮的「有本生活坊」店長李依仁剛招呼完一組客人,「我們是一站式的社區照顧平台,能把長照送到需要的人家中,家屬不用打上好幾通電話。
這個單一窗口,想解決家屬的痛。只要長輩的病況改變、家屬有需要,店員就能協助串接長照:從打掃家裡家事服務、讓家屬吐苦水的喘息服務;再到幫長輩翻身、洗澡的居家服務;或買輪椅及申請補助;甚至是換尿管的居家護理。
咖啡館開幕約 8 個月,已協助不少家庭連結自費或政府的長照資源,且服務多在 3 天內到位;這紓解了家屬過去申請長照資源的慌亂、繁瑣與漫長。
「找不到、等不及、不好用、不合用,」有本創辦人、靜宜大學社工與兒少福利學系教授紀金山想改變長照現況,「當大家都過得不好,這場長照災難
會共同面對。」
他參照日本的照顧咖啡館,以「社會企業」的營運模式落地台中。「我長期教社會企業,卻從沒實踐,接下來我要放生在野地。」
這野地是台灣的長照現場,他想用創新播種,種出大樹。尤其,他認為長照要永續,不能光靠政府資源,得能自己「呼吸」。2017 年 4 月有本生活坊開幕,營運 4 個月已近損益兩平。
標籤: 長照
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