民營「救護車」真假難辨，如何自保？

緊急呼叫救護車的4大保命招數

2007-07 【文／康以玫】 當意外發生時，大家第一個想到的可能是「呼叫救護車」， 但你可知道，有些民間救護車會以箱型車假扮救護型的救護車， 或攔截聽取警用無線電，到車禍現場搶生意， 民眾在呼叫救護車或上車前，可多注意什麼，以求自保？ 58歲的張奶奶不小心在浴室滑倒，撞到頭部而失去知覺，家屬該怎樣緊急呼叫救護車？年事已高的王爺爺長期配戴呼吸器，需固定到醫院洗腎，家屬可呼叫救護車，載沒有立即生命危險的王爺爺去醫院嗎？ 台灣逐漸邁入高齡化社會，洗腎、中風臥床等慢性病患持續增多，同時，老人意外事故也不斷增加，因此，救護車運送的需求也愈來愈高。報章雜誌常報導惡態救護車趁人之危，獅子大開口，不禁令人疑惑或擔心，萬一自己或家屬需緊急叫救護車，該怎樣叫「對」合法救護車？ 業者表示，全省民間救護車業者約略一半是殯葬業者兼營，模式跟計程車雷同，有的具公司規模，有的屬個人行號。儘管各縣市對民營救護車立有管理法，仍難有效管理亂象，不時傳出有民眾在緊急情況遇到黑心業者，遭二次傷害。所以，民眾要先學會自保之道。 自保第1招 搞懂該叫哪種救護車 據緊急醫療救護法，救護車主要用途在於救護緊急傷病患、運送病人、實施防疫措施，及緊急運送醫療救護器材、藥品、血液或器官。 而救護車系統有分「119勤務中心派遣的公營救護車」和「民營救護車」兩種，依現行法律，兩者用途不同，不是人人都可叫公營救護車。以張奶奶的事件為例，屬「緊急可能危及生命的意外事故」，就須呼叫「119勤務中心」，請公營救護車運送。 「公營救護車」是專用於「緊急醫療或民眾遭緊急事故」時，非運送救護非緊急病患。所以，碰到車禍意外、緊急疾病救助、意識不清、呼吸困難等有生命危險的緊急狀況，可撥打119求助，呼叫公營救護車。 至於王爺爺的情況，則屬「民營救護車」的服務範圍。根據民間救護車機構管理辦法，民間救護車的業務有4項：1.運送轉診病人；2.運送非緊急醫療救護病人；3.依救護指揮中心派遣，運送病人；4.其他經衛生主管機關指派的救護相關工作。 與民眾較有直接關係的是第1、2項，像慢性病患或無法搭乘一般車子的特殊疾病者，一旦有轉院、回診、洗腎等需求，由於非緊急狀況，就須呼叫「民間救護車」。 一般而言，當病人無緊急狀況，僅需院際轉診時，若醫院有自己的救護車，或有長期合作的民間救護車公司，通常會主動安排救護車，至於是否向民眾收費，端視個案而定。而有的醫院作法是不主動安排，但會提供當地救護車電話，由家屬自行聯絡，這時，民眾就要在上車前，確定是否為合法的救護車公司，及相關收費內容。 擁有台大公衛系學歷、曾任板橋中英醫院副院長的救護車業者許哲偉提醒，119勤務中心派遣的公營救護車，有「轄區管轄」的限制，原則上不跨區服務。也就是說，如果緊急事故的病情不嚴重，位於新竹的民眾指定要將病人轉到台北的醫院，新竹的119通常會請民眾改叫民間救護車。 自保第2招 辨別真假救護車更多內容